OPIS SZKOLENIA
Rozwój kompetencji menedżerów i HR w zakresie prowadzenia skutecznych rozmów z pracownikami, budowania samodzielności zespołów oraz zwiększania efektywności poprzez świadome stosowanie coachingowego stylu zarządzania.
PROGRAM
1. Coachingowy styl zarządzania w realiach VUCA i BANI
- Rola coachingowego stylu zarządzania w środowisku zmienności, presji, niepewności oraz kruchości i niepokoju
- Coaching jako narzędzie zwiększające skuteczność menedżera
- Kiedy coachingowy styl zarządzania jest najlepszym wyborem, a kiedy nie jest właściwym narzędziem
2. Samoświadomość menedżera jako fundament skutecznych rozmów
- Wpływ wartości, przekonań i motywacji menedżera na style zarządzania
- Najczęstsze automatyzmy i pułapki w rozmowach z pracownikami
- Wpływ nastawienia menedżera na reakcje i zachowania zespołu
- Obecność i uważność w rozmowie menedżerskiej (Obecność i uważność jako warunek budowania zaufania / Słuchanie jako kluczowa kompetencja przywódcza / Poziomy słuchania i ich wpływ na przebieg rozmowy oraz jakość relacji)
3. Pytania jako narzędzie zarządzania i rozwoju pracowników
- Funkcja pytań w pracy menedżera
- Różnica między pytaniami rozwojowymi, wspierającymi a kontrolnymi
- Najczęstsze błędy w zadawaniu pytań i ich konsekwencje
4. Struktura rozmowy menedżerskiej – model GROW
- Model GROW jako praktyczna rama prowadzenia rozmów
- Zastosowanie modelu GROW w rozmowach rozwojowych i zadaniowych
- Ustalanie celów, analiza rzeczywistości oraz wzmacnianie odpowiedzialności pracownika
5. Inteligencja społeczna menedżera w codziennej pracy z ludźmi
- Rola emocji w biznesie i ich wpływ na decyzje oraz relacje
- Relacja na linii pracodawca–pracownik jako fundament skuteczności
- Dostosowanie stylu komunikacji i wsparcia do sytuacji oraz osoby
- Kompetencje społeczne jako warunek skutecznego wpływu i mobilizowania pracowników