LTCA

OPIS SZKOLENIA

Sesja 5 — Techniki zamykania sprzedaży – szkolenie online

Cel: Zwiększyć konwersję „od zainteresowania do decyzji” — domykać naturalnie, bez rabatów i bez presji.

Uczestnicy:

• rozpoznają i wzmacniają sygnały gotowości do zakupu;

• stosują 4–6 stylów domykania dobranych do sytuacji i osoby decyzyjnej;

• używają presupozycji i „eleganckiego wyboru” (iluzja wyboru) etycznie;

• prowadzą sekwencję odzyskania decyzji, gdy pada „muszę się zastanowić”;

• piszą follow-upy z jasnym „next step” i ramą MAP-lite.

PROGRAM

Moduł 1. Sygnały gotowości i jak je wzmacniać

• Sygnały werbalne: pytania o wdrożenie, ROI, referencje, terminy.

• Sygnały procesowe: dołączenie zakupów/prawa, prośba o umowę, prośba o pilota/POC.

• Sygnały behawioralne: notowanie dat, „my-talk” („u nas”, „nasz zespół”).

• Wzmacnianie sygnałów: mini-podsumowania co 5–7 min + pytania kalibrowane („Co musi się wydarzyć, aby…?”) + cisza jako narzędzie.

• „DNA” przy każdym sygnale: Decision-maker – Next step – Agenda (zamiana zainteresowania w zobowiązanie).

Moduł 2. Style zamykania — repertuar i dobór

• Alternatywa (double bind): „Wersja ‘szybszy zwrot’ czy ‘niższy CAPEX’ — którą rekomendujemy?”

• „Małe tak” (trial close): „Jeśli w ofercie pokażę X i Y, to czy to adresuje kluczowe kryteria?”

• Milczące domknięcie (assumptive + pauza): „Zaczynamy od pilota 14-dniowego — środa czy piątek start?” (pauza).

• Ograniczona dostępność (etyczna): realne ograniczenia: moce zespołu, slot integracji, ceny indeksowane. Jak kadrować bez „fałszywej rzadkości”.

• Podsumowujące (summary close): 3 filary wartości → dowód → ryzyko i mitigacja → propozycja MAP-lite.

• Sekwencyjne (step-by-step): domykamy serię mikro-decyzji (pilot → zakres → umowa ramowa → roll-out).

• Dobór stylu do osoby: dominujący (decyzja/termin), analityczny (dowód/ryzyko), relacyjny (referencja/pilot), wizjonerski (warianty/roadmapa).

Moduł 3. Język finalizacji — presupozycje i „elegancki wybór”

• Presupozycje postępu: „Kiedy wystartujemy z fazą 1, ustalimy…”, „Przed demo z zespołem bezpieczeństwa przygotuję…”.

• Iluzja wyboru (double bind): dwie sensowne opcje → obie prowadzą do commitmentu.

• Struktura zdania decyzyjnego: propozycja → warunek → korzyść → potwierdzenie.

• BHP wpływu: zero blefów, zero fałszywej presji; komunikujemy faktyczne ograniczenia i warunki.

Moduł 4. „Muszę się zastanowić” — sekwencja odzyskania decyzji (S.A.T.O.)

• S — Surface (wynieś na stół): „Zwykle w tym miejscu są dwie obawy: ryzyko wdrożenia albo porównanie z opcją status quo. Która jest u Państwa bliższa prawdy?”

• A — Align (uzgodnij kryteria): „Co dokładnie musimy jeszcze udowodnić, by decyzja była możliwa?” (3 kryteria max).

• T — Trade/Time-box (wymiana i ramka czasu): „Zrobimy POC 10 dni w zamian za dostęp do X i spotkanie z Y do [data].”

• O — Own the calendar (wpisz do kalendarza): „Ustalmy przegląd wyniku POC na [data, godz.]; jeśli kryteria spełnione, przechodzimy do umowy.”

• Alternatywy przy typowych przyczynach: brak autorytetu (spotkanie z decydentem + agenda), brak budżetu (wariant etapowy), status quo (koszt zaniechania + pilot niskiego ryzyka).

Moduł 5. Follow-up, który domyka

• 24 h: podsumowanie decyzji cząstkowych + MAP-lite (kto–co–kiedy).

• 3–5 dni: nowa wartość (dowód/benchmark) + przypomnienie kryteriów + propozycja slotu.

• 7–10 dni: eskalacja opcji (dwie ścieżki, obie z commitmentem) lub uczciwa dyskwalifikacja.

• Format maila: Teza (1 zd.) → Uzgodnienia (bullet) → Dowód/załącznik → Propozycja decyzji + termin → Potwierdzenie „tak/nie jeszcze”.

Ćwiczenia (wplecione w moduły)

• Sprint domknięć 5×5: pięć scenek po 5 minut (różne persony i sytuacje) — każdy domyka innym stylem, feedback 360 wg checklisty.

• Pauza i głos: trening „late-night voice” + kontrola tempa przy presupozycjach i alternatywach.

• „Muszę się zastanowić” dojo: trzy warianty S.A.T.O. na realnych szansach uczestników.

• Klinika follow-upów: przeróbka 2 realnych maili na wersję decyzyjną (24 h i 5 dzień).

Materiały

• Karta „Sygnały gotowości + reakcje” (werbalne/procesowe/behawioralne).

• Biblioteka domknięć: 20 gotowych formuł (alternatywa, trial close, milczące, summary, sekwencyjne, ograniczona dostępność).

• Skrypty S.A.T.O. pod 3 typowe przyczyny („autorytet”, „budżet”, „status quo”).

• 3 szablony follow-up (24 h, 3–5 dni, 7–10 dni) + MAP-lite do wklejenia.

Informacje

Cena bez abonamentu:

99 PLN + VAT

Czas rozpoczęcia:

10:00
12 lutego 2026

Czas zakończenia:

15:00
12 lutego 2026

Certyfikat:

TAK – automatycznie do pobrania ze strony (dla posiadaczy abonamentu)
TAK – wysłany po szkoleniu (dla pozostałych uczestników)

Materiały:

Opublikowane będą na naszej platformie maksymalnie do 48 godzin po wydarzeniu (dla posiadaczy abonamentu)

Nagranie:

Opublikowane będzie na naszej platformie maksymalnie do 48 godzin po wydarzeniu (dla posiadaczy abonamentu)

Emilia Sędziak

Międzynarodowa negocjatorka, doradczyni zarządów i mentorka komunikacji. Ponad 10 lat pracowała w korporacji, zarządzała międzynarodowym zespołem i odpowiadała za przenoszenie procesów biznesowych z innych krajów do Polski. Od 2019 r. prowadzi firmę konsultingową. Specjalizuje się w negocjacjach o wysokiej stawce — kontraktach, warunkach współpracy, przejęciach i fuzjach — na styku biznesu, prawa i wpływu. Pracuje z zarządami, kancelariami, zakupami i liderami branż; prowadzi szkolenia (PL/EN) dla prawników, sprzedaży, zakupów i liderów projektów. Łączy psychologię wpływu, techniki FBI/CIA, taktyczną empatię i język władzy — uczy przejmowania kontroli nad rozmową w warunkach nacisku i konfliktu. Współautorka kursu „Skuteczne Strategie Negocjacyjne” (z Maksymem Komarem) i autorka e-booka „Przewodnik po Negocjacjach”; setki godzin warsztatów na koncie. Laureatka tytułu „Lider wśród Trenerów Biznesowych” (Polish Businesswomen Awards 2021); wykładowczyni biznesu w j. angielskim (ANS Konin, Uniwersytet MERITO).

Karolina Purchała
Specjalista ds. administracji i obsługi klienta

+48 575 692 694
karolina.purchala@ltca.pl

Dominika Tarnowska
Specjalistka ds. szkoleń i relacji z klientem

+48 537 523 409
dominika.tarnowska@ltca.pl

Chcesz zorganizować szkolenie zamknięte?

Skontaktuj się z nami telefonicznie albo mailowo (dane kontaktowe poniżej) lub wypełnij formularz znajdujący się obok.

Zaletą szkoleń zamkniętych jest możliwość dostosowania zawartości merytorycznej spotkania, terminu i miejsca realizacji. Tu z pomocą przychodzą eksperci Akademii LTCA uznani w Polsce specjaliści, praktycy w dziedzinie prawa, podatków, rachunkowości, kadr, płac i finansów.

Program szkolenia dopasowany do Państwa potrzeb
Doświadczeni trenerzy
Indywidualne konsultacje z trenerem
Materiały szkoleniowe
Imienny certyfikat itp.

Karina PakSpecjalistka ds. szkoleń

+48 570 908 313
karina.pak@ltca.pl

Paulina BarwickaDyrektor ds. Szkoleń Biznesowych

+48 574 485 011
paulina.barwicka@ltca.pl

*pola obowiązkowe

Współadministratorami danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym są spółki Grupy LTCA tj. LTCA Zarzycki Niebudek Kubicz Sp. k. oraz LTCA II Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Miodowa 1, 00-080 Warszawa. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość. ▼ rozwiń