LTCA

OPIS SZKOLENIA

Zarządzanie zmianą i niepewnością

„ Największą przeszkodą w zmianie nie jest rzeczywistość, ale nasze wyobrażenia o niej” seneka.

Szkolenie

Korzyści:

Dzięki temu szkoleniu nauczysz się:

• Rozumieć ludzi w zmianie – odkryjesz, dlaczego opór to naturalna reakcja mózgu i jak go przełamać.

• Prowadzić zespół z pewnością i spokojem – poznasz rolę lidera jako przewodnika i stabilizatora w trudnych czasach.

• Wdrażać sprawdzone modele zmian – nauczysz się korzystać z praktycznych metod Kottera, ADKAR i Lewina w codziennej pracy.

• Komunikować zmiany skutecznie – dowiesz się, jak mówić jasno i angażująco, redukować lęk oraz budować zaufanie zespołu.

• Zarządzać stresem i niepokojem pracowników – opanujesz narzędzia wspierania zespołu, wzmacniania poczucia bezpieczeństwa i motywowania w trudnych momentach.

PROGRAM

1. Dlaczego ludzie opierają się zmianom – psychologia oporu

• Mechanizmy psychologiczne oporu:

o lęk przed utratą kontroli,

o niepewność i brak informacji,

o przywiązanie do rutyny i status quo,

o obawa przed utratą kompetencji („czy sobie poradzę?”).

• Krzywa zmiany (Kübler-Ross / Fisher) – naturalne etapy reakcji emocjonalnych.

• Psychologiczne etapy reakcji na zmianę według modelu Kübler-RosS

• Opór jako mechanizm obronny, a nie „złośliwość” pracowników.

2. Rola lidera w procesie zmiany

• Komunikowanie zmiany – ekspose szefa – case study

• Budowanie poczucia sensu i pokazanie „po co” (meaning-making).

• Wzmacnianie bezpieczeństwa psychologicznego (model SCARF).

• Postawa lidera jako wzór – autentyczność i spójność działań.

• Praktyczne porady dla liderów kiedy pracownicy się złoszczą, boja krytykują, itd. – case study

3. Modele zarządzania zmianą

• Model Kottera (8 kroków): pilność, koalicja, wizja, komunikacja, empowerment, szybkie sukcesy, konsolidacja, zakotwiczenie zmiany.

• Model ADKAR (Hiatt): Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement – zmiana na poziomie jednostki.

• Model Lewina (3 etapy): rozmrożenie – zmiana – zamrożenie (utrwalenie).

• Porównanie modeli → kiedy stosować, mocne i słabe strony.

4. Komunikowanie zmiany i angażowanie zespołu

• Zasady skutecznej komunikacji – case study

o jasność i transparentność

o powtarzalność komunikatów zmniejsza stres i niepewność.

o mówienie także o tym, co się nie zmienia stabilizuje nastroje w zespole

o Pokazywanie małych sukcesów mobilizuje do działania

• Angażowanie pracowników – case study

o włączanie w proces,

o pytanie o opinię,

o delegowanie odpowiedzialności

o tworzenie liderów zmian

• Rola narracji i storytellingu – tworzenie pozytywnej opowieści o zmianie.

5. Zarządzanie stresem i niepokojem pracowników

• Stres jako naturalna reakcja mózgu na niepewność –

• Techniki indywidualne:

o regulacja emocji (oddech, mindfulness),

o reframing – zmiana perspektywy,

o skupienie na obszarze wpływu (koło Coveya).

o Burza mózgów

o Ćwiczenie na zmiany z terapii Terapii skoncentrowanej na rozwiązaniu

6. Podsumowanie sesji

• Opór = naturalny proces, który można przewidzieć i mądrze prowadzić.

• Lider = przewodnik i stabilizator w czasie zmiany.

• Modele zmian = mapa, ale kluczem jest komunikacja i praca z emocjami.

• Najważniejsza rola lidera: łączyć strategiczne cele organizacji z psychologicznymi potrzebami ludzi.

Ćwiczenie zmiany na początek szkolenia - omownienie (model 5 etapów) a lider musi towarzyszyć pracownikom na każdym etapie.

Pierwotnie stworzona w kontekście żałoby, dziś stosowana w biznesie do opisu reakcji na zmianę.

Etapy:

1. Szok / zaprzeczenie – „To niemożliwe, to się nie dzieje naprawdę.”

2. Złość / gniew – frustracja, bunt, szukanie winnych.

3. Negocjacje / targowanie się – próba wywarcia wpływu: „Może jednak da się to zmienić?”

4. Depresja / frustracja – spadek energii, utrata motywacji.

5. Akceptacja – pogodzenie się ze zmianą, szukanie nowych możliwości.

Strategie komunikacji zmiany z uwzględnieniem mechanizmów mózgowych

Trzy małpy – czyli jakie komnukacji lider powienin unikac w czasie zmainy

• Zasady komunikacji przyjaznej dla mózgu:

o Jasność i transparentność > domysły i plotki.

o Powtarzalność komunikatów zmniejsza stres i niepewność.

o Informowanie o tym, co się nie zmienia – stabilizuje.

o Pokazywanie małych sukcesów – mikro-nagrody dopaminowe.

• Rola narracji: zamiast „utrata” → „szansa”.

• Technika „feedforward” zamiast tylko feedbacku.

Informacje

Cena z abonamentem

0,00 PLN

Cena bez abonamentu:

99 PLN + VAT

Czas rozpoczęcia:

10:00
18 lutego 2026

Czas zakończenia:

15:00
18 lutego 2026

Certyfikat:

TAK – automatycznie do pobrania ze strony (dla posiadaczy abonamentu)
TAK – wysłany po szkoleniu (dla pozostałych uczestników)

Materiały:

Opublikowane będą na naszej platformie maksymalnie do 48 godzin po wydarzeniu (dla posiadaczy abonamentu)

Nagranie:

Opublikowane będzie na naszej platformie maksymalnie do 48 godzin po wydarzeniu (dla posiadaczy abonamentu)

Izabela Kielczyk

Jest terapeutą ludzi biznesu. Psychologiem biznesu z zamiłowania i z wykształcenia specjalizującym się w psychologii biznesu. W pracy łączy wiedzę psychologiczną z doświadczeniem w pracy w biznesie.

Jako współwłaściciel pełniłam funkcję dyrektora generalnego w rodzinnej firmie Bellako Sp. z o.o. od 35 lat produkującej oryginalne mieszanki przypraw dla polskiego przemysłu spożywczego i gastronomii.

Byłam także współtwórcą powstałej ponad 15 lat temu placówki psychoterapii Pracownia Psychorozwoju Kielczyk, która zatrudniała 20 specjalistów.

Doskonale zna wyzwania i trudne zagadnienia biznesowe stojące przed osobami prowadzącymi przedsiębiorstwa. Ma za sobą kilkanaście lat doświadczenia w zarządzaniu, a na koncie zarówno sukcesy, jak i porażki, dlatego też rozumie, z czym borykają się menadżerowie. Obszary i zagadnienia, którymi się interesuje to – relacje międzyludzkie w biznesie, trudny klient, zarządzanie zespołem, motywacja; a obecnie także problemy psychologiczne w przedsiębiorstwach wynikające z pandemii.

Jej celem jest znalezienie odpowiedzi na pytania Klientów i drogi do osiągnięcia ich celu – osobistego i zawodowego.

Wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie, stworzyła autorską terapię dla ludzi biznesu, podczas której oferuje unikatową możliwość psychologicznej analizy potrzeb biznesowych i poszukiwania własnych rozwiązań w oparciu o indywidualną osobowość menadżerską. Przygotowuje i prowadzi mentoring dla ludzi biznesu oraz autorskie sesje terapii dla wyższej kadry menedżerskiej.

Opracowuje i prowadzi także wykłady i webinaria z tematyki psychologii biznesu na indywidualne zlecenia firm, instytucji, organizacji biznesowych, uczelni. Występuje jako ekspert podczas konferencji biznesowych i menadżerskich.

Z racji unikatowej wiedzy i doświadczenia występuje w roli eksperta i komentatora w wydawnictwach branżowych, opiniotwórczych czy informacyjnych. Publikacje z jej udziałem ukazywały się

m.in. w Newsweeku, Polityce, Rzeczpospolitej czy Gazecie Wyborczej. Udziela także wywiadów telewizjom: TVN, TVN24, Polsat, TP oraz rozgłośniom Polskiego Radia, Tok FM, Radio ZET i Radio Dla Ciebie ITD.

Magister psychologii - Szkoła Wyższą Psychologii Społecznej w Warszawie
Członek Samorządu Zawodowego Psychologów Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
Certyfikowany terapeuta skoncentrowany na rozwiązaniu TSR
Certyfikowany Coach International Coaching Community (ICC).
Coach w ujęciu psychologicznym – kurs coachingu ośrodku Intra rekomendowanym przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne.
Terapeuta - ukończone 4 letnie studium psychoterapii w Szkole Psychoterapii w ośrodku Intra rekomendowanym przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne.
Certyfikat Instruktora Medytacji dynamicznej Osho dla ludzi binzesu
Certyfikowany Trener oddechu
"Jung -ciało-ruch” - warsztat pracy z ciałem, tańcem, ruchem i rysunkiem

Karolina Purchała
Specjalista ds. administracji i obsługi klienta

+48 575 692 694
karolina.purchala@ltca.pl

Dominika Tarnowska
Specjalistka ds. szkoleń i relacji z klientem

+48 537 523 409
dominika.tarnowska@ltca.pl

Chcesz zorganizować szkolenie zamknięte?

Skontaktuj się z nami telefonicznie albo mailowo (dane kontaktowe poniżej) lub wypełnij formularz znajdujący się obok.

Zaletą szkoleń zamkniętych jest możliwość dostosowania zawartości merytorycznej spotkania, terminu i miejsca realizacji. Tu z pomocą przychodzą eksperci Akademii LTCA uznani w Polsce specjaliści, praktycy w dziedzinie prawa, podatków, rachunkowości, kadr, płac i finansów.

Program szkolenia dopasowany do Państwa potrzeb
Doświadczeni trenerzy
Indywidualne konsultacje z trenerem
Materiały szkoleniowe
Imienny certyfikat itp.

Karina PakSpecjalistka ds. szkoleń

+48 570 908 313
karina.pak@ltca.pl

Paulina BarwickaDyrektor ds. Szkoleń Biznesowych

+48 574 485 011
paulina.barwicka@ltca.pl

*pola obowiązkowe

Współadministratorami danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym są spółki Grupy LTCA tj. LTCA Zarzycki Niebudek Kubicz Sp. k. oraz LTCA II Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Miodowa 1, 00-080 Warszawa. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość. ▼ rozwiń