OPIS WEBINARU
Dla kogo: handlowcy, KAM/BDM, liderzy sprzedaży, osoby negocjujące z zakupami/top-klientami.
Cel
Zobaczysz, jak przeprowadzić rozmowę od otwarcia do finału pod presją taktyk drugiej strony — kontrolując tempo, emocje i narrację, by doprowadzić do konkretnego micro-commitmentu.
Wartość w pigułce
• Mapa rozmowy: etapy negocjacji i punkty zwrotne, w których „przejmujesz ster”.
• Taktyczna empatia + pytania kalibrowane: odzyskiwanie kierunku bez eskalacji.
• Głos, rytm i pauza: rola ciszy w momentach decyzyjnych.
• Obrona przed manipulacją: skrajna kotwica, blef, deadline, good cop/bad cop.
• Trigger points + elegancki wybór (double bind): jak zamieniać impas w micro-commitment.
PROGRAM
1. Etapy i punkty zwrotne: kiedy podsumować, kiedy zrobić pauzę, kiedy zmienić bieg rozmowy.
2. Taktyczna empatia: audyt oskarżeń, etykietowanie + 3 pytania kalibrowane „na kurs”.
3. Głos i cisza: „late-night voice”, tempo, pauzy — krótkie demo zdań decyzyjnych.
4. Playbook obrony: cięcie skrajnej kotwicy, praca z deadline’em, rozbrajanie good cop/bad cop.
5. Trigger points i iluzja wyboru: 2 opcje → jeden jasny krok (pilot/termin/zakres) + MAP-lite.
6. Q&A.
Dla uczestników
• Mini-ściąga (1 strona): „sygnały tak/nie jeszcze”, skrypty resetu napięcia (Label–Pause–Ask, Name–Frame–Aim), playbook obrony, formuły double bind + wzór MAP-lite.