OPIS SZKOLENIA
Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów – neuroprzywództwo w praktyce
Dlaczego ten temat?
Lider codziennie podejmuje dziesiątki decyzji – często w warunkach presji, niepewności i konfliktów. Procesy te rzadko są czysto racjonalne – decydują emocje, hormony i skróty poznawcze. Neuroprzywództwo pozwala zrozumieć, jak działa mózg w takich sytuacjach i jak wykorzystać tę wiedzę do rozwiązywania problemów zespołowych.
Cele szkolenia
• Rozumieć dwa systemy podejmowania decyzji (intuicja vs. analiza).
• Przypomnieć wpływ hormonów i emocji na proces decyzyjny.
• Umieć rozpoznawać i ograniczać pułapki poznawcze.
• Znać metody rozwiązywania problemów w zespole – także tych wynikających z konfliktów.
• Potrafić facylitować decyzje zespołowe i prowadzić grupę od chaosu do planu działania.
PROGRAM
1. Mózg lidera w procesie decyzyjnym
- Model Kahnemana: System 1 i System 2.
- Ćwiczenie: szybkie vs. wolne decyzje – refleksja nad własnym stylem.
2. Przypomnienie neurobiologii decyzji
- Krótkie odwołanie: dopamina (nagroda), adrenalina (mobilizacja), kortyzol (stres).
- Jak emocje modyfikują ocenę ryzyka.
- Case: „Decyzja pod presją”.
3. Pułapki poznawcze lidera
- Efekt potwierdzenia – widzimy tylko to, co pasuje do naszych przekonań.
- Awersja do straty – wolimy nie stracić niż zyskać.
- Nadmierna pewność siebie – przeceniamy trafność własnych decyzji.
- Efekt halo – jedno wrażenie wpływa na całą ocenę osoby/sytuacji.
- Mini-test: które biasy dominują u mnie.
- Jak ograniczać ich wpływ w praktyce (checklista „3 pytania przed decyzją”).
4. Problemy i konflikty jako źródło decyzji
- Rodzaje problemów: operacyjne, strategiczne, interpersonalne.
- Konflikt jako „trudny problem” – jak odróżnić problem od sporu interesów.
- Ćwiczenie: analiza sytuacji konfliktowej jako problemu decyzyjnego.
5. Narzędzia rozwiązywania problemów
- Ramki: 5 Why, premortem, analiza konsekwencji.
- Ćwiczenie w grupach: rozwiązywanie realnego problemu biznesowego.
- Rola lidera: facylitacja zamiast narzucania rozwiązań.
6. Decyzje zespołowe
- Metody: macierz decyzji, metoda 1–3–1.
- Ćwiczenie: symulacja – prowadzenie zespołu do decyzji w sytuacji konfliktu.
7. Od decyzji do działania
- Jak domykać decyzje i przekładać je na plan wdrożenia.
- Plan osobisty: 3 kroki, które poprawią mój proces decyzyjny.
- Podsumowanie i refleksja.
Metody pracy
• Autodiagnoza stylów decyzyjnych i biasów.
• Ćwiczenia w grupach (ramki decyzyjne, facylitacja).
• Analiza case studies uczestników.
• Symulacje decyzji w warunkach problemu i konfliktu.
Dla uczestników
• Mini-ściąga: „2 systemy myślenia, 3 biasy, 3 narzędzia decyzyjne”.
• Materiały szkoleniowe z modelami i schematami.
• Indywidualny plan poprawy procesu decyzyjnego.