Czy hotelowa kara to usługa? Dyrektor KIS wyjaśnia meandry VAT
Prowadzenie hotelu to nie tylko wymiana pościeli i uśmiechy w recepcji. To także walka z gośćmi, których fantazja czasem wykracza poza ramy regulaminu. Wszyscy wiemy doskonale, że każda „dodatkowa opłata” na fakturze to potencjalny ból głowy przy rozliczaniu podatku VAT. Najnowsza interpretacja Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej (z 6 lutego 2026 r.) rzuca nowe światło na to, kiedy kara jest odszkodowaniem, a kiedy po prostu wynagrodzeniem za usługę.
Scenariusz 1: Gość się nie pojawia, czyli VAT-u brak
Zacznijmy od dobrych wiadomości. Jeśli klient zarezerwował pokój, ale ostatecznie nie przyjechał lub anulował rezerwację po terminie, a hotel pobrał opłatę z jego karty – nie naliczamy VAT.
Dlaczego? To proste: nie było usługi, nie ma opodatkowania. Dyrektor KIS potwierdził, że taka opłata ma charakter rekompensaty za stratę hotelu, który nie mógł wynająć pokoju komuś innemu. Skoro gość nie przekroczył progu hotelu, nie doszło do wykonania usługi noclegowej, więc hotel nie pobiera wynagrodzenia w rozumieniu ustawy o VAT.
Scenariusz 2: Impreza w pokoju, czyli VAT w pakiecie
Tutaj zaczynają się schody (i koszty). Jeśli gość już u nas mieszka, ale postanowił:
- zapalić papierosa w pokoju (mimo zakazu),
- uruchomić alarm przeciwpożarowy bez powodu,
- zniszczyć mienie lub zgubić wypożyczony rower,
...i zostanie za to obciążony karą zgodnie z regulaminem, to według fiskusa mamy do czynienia z VAT-em.
Dyrektor KIS uznał, że takie kary są bezpośrednio związane z usługą noclegową. W momencie, gdy gość korzysta z pokoju, powstaje stosunek prawny, w ramach którego następuje „wymiana świadczeń”. W efekcie kara za złamanie regulaminu podwyższa podstawę opodatkowania samej usługi noclegowej. Krótko mówiąc: za niegrzeczne zachowanie gość płaci po prostu wyższą cenę za nocleg.
Ciekawostka: Spółka próbowała argumentować, że kara to nie zapłata, a sposób na zdyscyplinowanie gości. Przywoływała nawet starsze wyroki NSA, które stały po stronie podatników. Dyrektor KIS był jednak nieugięty, podpierając się nowszym orzecznictwem unijnym (TSUE).
Scenariusz 3: Parkingowy chaos
Osobny akapit należy się parkingom. Dyrektor KIS zauważył, że z parkingu mogą korzystać osoby, które w hotelu wcale nie śpią. Dlatego kary za nieregulaminowe parkowanie powinny być rozliczane odrębnie od usługi noclegowej, choć nadal podlegają opodatkowaniu VAT. Wynika to z faktu, że mają one bezpośredni związek z samą usługą parkingową, a nie noclegiem.
Podsumowanie
- Anulacja rezerwacji (no-show) = brak VAT (rekompensata za stratę).
- Złamanie regulaminu podczas pobytu = VAT (element usługi noclegowej).
- Kara za parking = VAT (element usługi parkingowej, rozliczany osobno).
Wygląda na to, że fiskus coraz chętniej zagląda do hotelowych regulaminów. Warto więc przejrzeć, jak skonstruowane są Państwa cenniki opłat dodatkowych, by uniknąć niespodzianek przy kontroli.
Podstawa prawna: Interpretacja indywidualna Dyrektora KIS z 6 lutego 2026 r., sygn. 0113-KDIPT1-2.4012.1037.2025.2.AB.
