Ważna informacja dla korzystających z systemu e-TOLL – zmiany od 1 grudnia 2025 r.

Wraz z początkiem grudnia nastąpią zmiany w funkcjonowaniu infolinii e-TOLL. Sama Infolinia dla użytkowników będzie działała pod zupełnie nowym numerem: 22 460 59 77. Jednocześnie zmienią się godziny jej działania, od 1 grudnia będzie ona czynna wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00 – takie informacje wynikają z najnowszego komunikatu na stronie Ministerstwa Finansów.  

Warto przy tym przypomnieć, że użytkownicy e-TOLL, którzy potrzebują pomocy, mogą całodobowo korzystać ze wsparcia pracowników Miejsc Obsługi Klienta (MOK). Obecnie na terenie całego kraju obsługę klientów e-TOLL świadczy 90 punktów.  

Dodatkowo, każdy użytkownik e-TOLL może skorzystać z formularza zgłoszeniowego online po zalogowaniu się do Internetowego Konta Klienta (IKK) oraz na stronie etoll.gov.pl/formularz-zgloszeniowy 

Jak czytamy w komunikacie MF w celu zapewnienia użytkownikom szybkiego i wygodnego dostępu do informacji, na stronie systemu e-TOLL udostępniono sekcję z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Materiały te są dostępne po zalogowaniu do panelu użytkownika. 

Źródło: https://www.gov.pl/web/kas/czasowa-zmiana-w-dzialaniu-infolinii-e-toll