Nowa funkcjonalność w e-Urzędzie Skarbowym – rezerwacja wizyt stacjonarnych online
W jednym z komunikatów udostępnionych na stronie podatki.gov możemy przeczytać o nowej funkcjonalności, która pozwala użytkownikom e-Urzędu Skarbowego (e-US) umówić stacjonarną wizytę w urzędzie skarbowym.
Przypomnijmy, że do tej pory takie wizyty można było umawiać za pośrednictwem formularza na stronie internetowej, telefonicznie lub osobiście w urzędzie. Obecnie, użytkownicy korzystający z wersji przeglądarkowej e-US mogą w prosty i intuicyjny sposób zaplanować wizytę w wybranym urzędzie skarbowym.
Użytkownicy e-US mogą określić cel wizyty oraz wskazać dogodny termin spotkania, końcowo po rezerwacji otrzymają potwierdzenie drogą mailową lub za pośrednictwem wiadomości SMS o terminie wizyty. Warto dodać, że osoba zalogowana do serwisu e-Urząd Skarbowy nie musi ręcznie wprowadzać swoich danych osobowych, bowiem system automatycznie pobiera niezbędne informacje z profilu użytkownika – skraca to czas rezerwacji i minimalizuje ryzyko błędów.
Co ciekawe, jeszcze w tym miesiącu ma zostać udostępniona zaktualizowana wersja aplikacji mobilnej e-US, która umożliwi pełną obsługę usługi „Umów wizytę” z poziomu smartfona.
Do tej pory usługa „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” cieszyła się dużą popularnością – tylko w pierwszym półroczu 2025 r. podatnicy zarezerwowali ponad 2,3 mln spotkań. Co istotne, aż 94% osób pozytywnie oceniło wizytę, a średni czas obsługi wyniósł zaledwie 18 minut. To pokazuje, że cyfryzacja administracji skarbowej realnie usprawnia kontakt podatników z urzędami.
